.
Erilaistenkin yritysten liiketoiminnassa on hyvin paljon yhteistä – etenkin ongelmat. Kuitenkin jotkut yritykset saavat samantyyppisissä ulkoisissa olosuhteissa aikaan huomattavasti parempia tuloksia kuin toiset. Olosuhteisiin ei välttämättä voi vaikuttaa, mutta lähes kaikkeen muuhun voi.
Nopean kasvun ja uusimman tekniikan ympäristöissä tai haastavassa markkinatilanteessa toimitaan olosuhteissa, jotka asettavat poikkeuksellisen suuret vaatimukset organisaatioiden ja prosessien toiminnalle. Toiminnan rationalisointi, kevyt ja nopealiikkeinen organisaatio, isojen ja nopeiden työkuormien ja projektien suorittaminen muuttuvissa olosuhteissa, “mahdottomat” aikataulut pienillä resursseilla – kaikki nämä ovat perusedellytyksiä silloin kun halutaan ainutlaatuista kyvykkyyttä vastata asiakkaiden ja markkinoiden tarpeisiin.